Política de privacidad

Última actualización: 2 de enero de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Alcor Fisioterapia Valladolid, S. L.
• CIF: B47662831
• Domicilio: Avenida de Segovia, 58, bajo, 47013 Valladolid
• Email: hola@alcorfisioterapia.com
• Teléfono y WhatsApp: 983 061 378
• Inscripción: Registro Mercantil de Valladolid.

2. Qué datos tratamos

• Pacientes: datos identificativos y de contacto, historia clínica y datos de facturación.
• Mensajes de WhatsApp: nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes necesarios para gestionar tus citas.
• Formularios de la web: nombre, email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu consulta.
• Empresas con convenio: datos de la persona de contacto.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte la asistencia de fisioterapia y llevar tu historia clínica: ejecución del servicio y obligación legal (Ley 41/2002, de autonomía del paciente).
• Gestionar y recordarte tus citas por WhatsApp: ejecución del servicio que solicitas.
• Emitir facturas: obligación legal.
• Responder a tus consultas: tu consentimiento.
• Gestionar convenios con empresas: relación contractual.

4. Cuánto tiempo los conservamos

La historia clínica se conserva durante el plazo mínimo que fija la normativa sanitaria (al menos cinco años desde el alta de cada proceso). Los datos de facturación, durante los plazos fiscales. Las consultas de la web, el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que nos prestan servicios (software de gestión clínica, alojamiento web, asesoría y mensajería) con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. El uso de WhatsApp implica que tus mensajes se tratan también conforme a las condiciones de ese servicio.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@alcorfisioterapia.com o en recepción, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, especialmente los de salud: acceso restringido a la historia clínica, contraseñas personales y copias de seguridad cifradas.